Livraison
Livraison en France métropolitaine : 4,90 €, offerte dès 50 € d’achat.
Délai indicatif : 8 à 10 jours ouvrés après confirmation du paiement. Un e-mail vous confirme la commande, puis l’expédition.
Retours : 14 jours pour changer d’avis
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous retourner un article, sans justification (article L221-18 du Code de la consommation).
Comment faire : écrivez à hola@elchapo.fr avec votre numéro de commande ; nous vous indiquons l’adresse de retour. Renvoyez l’article dans les 14 jours, complet et en bon état. Les frais de retour sont à votre charge, sauf article défectueux ou non conforme.
Remboursement : sous 14 jours après votre demande, par le même moyen de paiement, frais de livraison initiaux inclus (tarif standard). Il peut attendre la réception de l’article retourné.
Article abîmé ou non conforme
Écrivez-nous à hola@elchapo.fr avec une photo : nous le remplaçons ou le remboursons, frais de retour compris (garantie légale de conformité).
Voir aussi nos conditions générales de vente.